Última actualización: 17 de octubre de 2026
No hay cuentas de usuario ni una base de datos de perfiles.
La información personal no se vende ni se alquila.
Contacto, suscripción, analítica, hosting y protección contra spam procesan solo los datos necesarios para esas funciones.
Alcance
Esta política aplica a Altura en altura.co, sus páginas en inglés y español, la suscripción por correo y el formulario de contacto.
No regula sitios o servicios de terceros enlazados desde estas páginas.
Información que decides compartir
Cuando usas el formulario de contacto, el sitio recibe la información que envías: nombre, correo electrónico, mensaje e idioma seleccionado.
Esa información se usa para entregar tu consulta, enviar una confirmación y responderte. La aplicación no mantiene una base de datos separada con los envíos del formulario; los mensajes se entregan mediante infraestructura de correo y pueden permanecer en esos sistemas como parte de la correspondencia normal.
Cuando te suscribes a Altura, el sitio recibe tu correo electrónico y el idioma seleccionado. Resend guarda la dirección como contacto y la asigna a los grupos de suscripción correspondientes. El idioma se usa para la confirmación de bienvenida; no se guarda como propiedad del contacto. Tu suscripción cubre las publicaciones y novedades de productos que solicitaste.
Analítica
Cuando Google Analytics está habilitado, el sitio usa Google Analytics 4 para entender de forma básica la lectura y la actividad de las páginas. Esto puede incluir páginas vistas, origen de la visita, características del navegador y dispositivo, ubicación aproximada derivada de información de red e identificadores técnicos manejados por Google.
La implementación actual se limita a la configuración base de Google Analytics. No añade seguimiento de conversiones ni eventos de comportamiento personalizados.
Prevención de spam y seguridad
El formulario de contacto usa Cloudflare Turnstile para distinguir envíos legítimos de abuso automatizado. Un token de verificación de Turnstile y, cuando está disponible, la dirección IP de la solicitud pueden enviarse a Cloudflare para su verificación.
El formulario también utiliza validación del lado del servidor y controles antiabuso para proteger el canal de contacto y el sitio.
Hosting y registros técnicos
El sitio está alojado en Vercel. La infraestructura de hosting y red puede procesar información estándar de las solicitudes, como dirección IP, user agent, URL solicitada, marcas de tiempo y datos de diagnóstico o seguridad necesarios para entregar y proteger el sitio.
Cómo se usa la información
La información procesada a través del sitio se utiliza para un conjunto reducido de fines:
operar, proteger y diagnosticar el sitio;
entender de forma agregada la lectura y actividad de las páginas;
prevenir spam y envíos abusivos;
mantener la lista de suscripción de Altura y enviar las publicaciones y novedades de productos solicitadas;
entregar y responder los mensajes que decides enviar.
Proveedores y divulgación
El sitio utiliza proveedores como Google Analytics, Cloudflare Turnstile, Resend y Vercel para las funciones descritas arriba. Esos proveedores procesan información bajo sus propios términos y prácticas de privacidad.
La información personal no se vende ni se alquila. Puede divulgarse cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, proteger el sitio, investigar abuso o hacer valer derechos aplicables.
Retención
No existe un único plazo de retención para todas las categorías de información. Los mensajes de contacto pueden permanecer en sistemas de correo mientras continúe la correspondencia o exista una necesidad razonable de registro. Los datos de analítica, seguridad e infraestructura se retienen según la configuración y las prácticas de cada proveedor.
El sitio no conserva intencionalmente los envíos del formulario en una base de datos separada de la aplicación.
El correo de suscripción permanece en Resend Contacts hasta que canceles la suscripción o solicites eliminarlo.
Tus opciones
Puedes navegar sin utilizar los formularios de suscripción o contacto. Los controles de privacidad del navegador, bloqueadores de contenido y configuraciones similares pueden limitar la analítica o scripts de terceros.
Puedes cancelar la suscripción desde cualquier correo de suscripción de Altura. Si tienes una pregunta sobre información que enviaste mediante el sitio, usa la página de Contacto para consultar sobre corrección o eliminación cuando sea razonablemente posible.
Menores
Altura está dirigida a personas de 18 años en adelante. No recopila deliberadamente información personal de menores. Si un menor ha enviado información personal, contacta a Altura para solicitar su eliminación.
Cambios
Esta política puede cambiar a medida que evolucionen el sitio, su infraestructura o sus flujos de investigación, suscripción y contacto. Los cambios materiales se reflejarán en esta página con una fecha actualizada.